COMMANDE & PAIEMENT

Comment passer commande en ligne ?

Pour passer commande en ligne, il suffit de sélectionner vos articles dans la taille et la couleur souhaitée et de l’ajouter au panier en cliquant sur « Ajouter au panier ». Votre achat peut ensuite se finaliser en indiquant vos données personnelles

Ma commande est-elle bien prise en compte ?

Votre commande est prise en compte à partir du moment où vous recevez un mail de confirmation et que vous la voyez apparaître dans la rubrique « mes commandes ». Dans le mail de confirmation, vous trouverez votre numéro de commande ainsi que le récap

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Une fois validée, votre commande reste annulable et modifiable pendant un certain laps de temps. Contactez-nous au plus vite afin que nous puissions annuler ou modifier votre commande rapidement. Si votre colis est déjà expédié, vous pouvez également

Quelles sont les devises acceptées ?

Vous pouvez régler vos achats en Euros et devises locales (via le site Yves Salomon Europe), en US Dollars (via le site Yves Salomon US) ou en Livre Sterling (via le site Yves Salomon UK).

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Le règlement de vos achats peut s’effectuer via de multiples canaux. Nous acceptons les moyens de paiement ci-dessous :. American Express. Apple Pay. Bancontact. GiroPay. iDeal. Mastercard. Paypal. Przelew24. Sofort. Visa. Pour les règlements par car

Ai-je la possibilité d'utiliser différents modes de paiement ?

Pour le moment, nous n’acceptons qu’un seul mode de paiement par commande.

L'achat en ligne sur le site Yves Salomon est-il sécurisé ?

Toutes les transactions sur notre site sont sécurisées. Les paiements par carte effectués en ligne sont transférés via un serveur utilisant une technologie de cryptage sécurisé (SSL) afin de protéger vos données personnelles et vos données de paiemen

Mon paiement a été refusé, que faire ?

Lorsque vous passez une commande, veuillez vérifier que votre adresse de facturation corresponde aux informations liées à votre mode de paiement. Si votre mode de paiement est refusé, veuillez contacter votre banque pour obtenir de l’aide. Nous vous

Quand serais-je débité ?

Votre compte bancaire sera débité lors de la validation de votre commande. Sachant qu'il y a toujours un délai de la part des banques, la validation de paiement peut parfois prendre un jour ou deux, à compter de la validation de la commande.

Proposez-vous la détaxe ?

Notre site internet ne permet pas de bénéficier de la détaxe. La détaxe est proposée uniquement dans nos boutiques, pour les achats effectués en boutique.